Politica de Envios e Prazos
Na Kona Ofertas, nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra de alta qualidade, desde a navegação no site até a entrega segura dos seus produtos. Nossa política de envio é clara e transparente, para assegurar sua plena satisfação em todas as etapas do processo. Confira abaixo as informações essenciais sobre prazos de entrega e frete.
1. Frete Grátis
Todos os pedidos realizados em nosso site contam com frete grátis, independentemente do valor da compra. Essa é a nossa maneira de agradecer pela sua confiança, tornando sua experiência de compra mais prática e econômica. Na Kona Ofertas, não há surpresas com o frete, apenas vantagens para nossos clientes.
2. Processamento de Pedidos
Seu pedido será processado com toda a atenção necessária para garantir que os itens cheguem em perfeitas condições. O prazo de processamento é de 2 a 5 dias úteis, incluindo a verificação dos dados e a preparação dos produtos para envio. Caso o pedido seja realizado durante fins de semana ou feriados, pode haver um pequeno aumento nesse prazo, mas asseguramos que cada etapa seja concluída com a maior rapidez possível.
3. Prazo de Entrega
O prazo estimado para a entrega dos seus produtos varia entre 5 a 15 dias úteis após o processamento, dependendo da sua localidade. Esse prazo pode sofrer variações devido a fatores externos, como feriados ou problemas logísticos. No entanto, trabalhamos com eficiência para que sua encomenda chegue ao destino o mais rápido possível e em perfeitas condições.
4. Rastreamento de Pedidos
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento, que permite acompanhar a entrega em tempo real, tanto pelo nosso site quanto pelas atualizações enviadas por e-mail. Isso assegura transparência e segurança em todo o processo, proporcionando a você total controle sobre a chegada do produto.
5. Endereço de Entrega
É fundamental que o endereço de entrega seja informado corretamente. Erros ou informações incompletas podem gerar atrasos ou até a devolução da encomenda. Por isso, revise todos os dados antes de concluir seu pedido, pois a Kona Ofertas não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a erro no preenchimento das informações.
6. Atendimento ao Cliente
Nossa equipe está à disposição para ajudá-lo sempre que necessário. Oferecemos atendimento de segunda a sábado, das 10h às 19h, prontos para resolver dúvidas ou fornecer qualquer tipo de suporte relacionado à sua compra. Prezamos por um atendimento ágil e eficiente, reforçando nosso compromisso com a sua satisfação.
7. Canais de Contato
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento:
- E-mail: contato@konaofertas.com
- WhatsApp: (31) 99642-1864
8. Compromisso com a Excelência
A Kona Ofertas está sempre em busca de oferecer o melhor para seus clientes. Agradecemos pela sua confiança e escolha. Seu feedback é fundamental para que possamos continuar aprimorando nossos serviços. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja sempre positiva e satisfatória.
Kona Ofertas – Sua experiência de compra é nossa prioridade! Juntos, construímos uma relação baseada na confiança, transparência e dedicação ao cliente.
